Política de Privacidad – Veterinaria San Roque
Última actualización: julio de 2026
En Veterinaria San Roque valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartís con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
- Qué datos recopilamos
Cuando te comunicás con nosotros a través de WhatsApp, podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
- Tu número de teléfono
- Tu nombre (si lo proporcionás)
- El contenido de los mensajes que nos enviás (texto y notas de voz)
- Información relacionada con turnos, consultas y servicios solicitados
- Para qué usamos tus datos
Utilizamos esta información con los siguientes fines:
- Responder tus consultas y brindarte atención
- Gestionar y coordinar turnos
- Informarte sobre nuestros servicios (horarios, honorarios, disponibilidad)
- Mejorar la calidad de nuestra atención
- Con quién compartimos tus datos
Para brindar el servicio de atención automatizada por WhatsApp, algunos datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos externos, incluyendo:
- Meta Platforms (WhatsApp Business), como plataforma de mensajería
- Proveedores de servicios de inteligencia artificial, utilizados para procesar y generar respuestas a tus mensajes
Estos proveedores procesan los datos únicamente para permitir el funcionamiento del servicio y bajo sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
- Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para brindarte el servicio y cumplir con obligaciones legales. El historial de conversaciones puede conservarse por un período de hasta 6 meses.
- Tus derechos
Tenés derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, o para solicitar que dejemos de procesar tus datos, podés contactarnos a:
Correo electrónico: veter_sanroque@hotmail.com Dirección: La Plata 761
- Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
Si tenés dudas sobre cómo tratamos tu información, no dudes en escribirnos.